Marca Apuestas - Análisis al Detalle sobre Experiencia y el Servicio de Atención al Usuario

El registro es muy sencillo. Y si ya tienes decidido disfrutar y experimentar de las apuestas en vivo en línea o del casino, lo primero a realizar es completar nuestro registro. Recordado que al realizar solo esta acción podemos obtener 15 euros gratuitos, para realizar nuestra primera apuesta.  

Así, para el registro, deberás de seleccionar el enlace que indica “Regístrate ahora”.

Ya abierto el enlace, debemos de rellenar el formulario con datos como: nación, nombre, género, fecha de nacimiento, dato de identificación, lugar de residencia y teléfono. También, será necesario seleccionar un Nombre que designe nuestro usuario además de la respectiva contraseña, junto a un correo electrónico (si dispones de algún cupón, hay un espacio para ingresar el código).  

Por último, debemos de seleccionar las casillas para aceptar los términos y condiciones de uso, además de la política de privacidad. Mientras que hay otras dos casillas opcionales que te invitan a seleccionar para recibir comunicación comercial y boletines.  

Así, ya solo debemos de dar clic en “Registrarse”. Inmediatamente después, se enviará un correo electrónico para confirmación; por lo cual, será necesario abrir nuestro correo y selecciona el enlace que nos logueara a la página de la casa de apuestas.  

De este modo, ya podemos reclamar nuestra bonificación y comenzar a disfrutar de los juegos de azar de forma inmediata en la plataforma.

Sin lugar a dudas, el mercado de apuestas más atractivo del sitio de apuestas Marca es el fútbol, cubriendo las principales ligas del mundo, incluyendo la de España, Reino Unido, Francia, Italia o Alemania; en donde, podemos encontrar entre 150 y hasta 180 mercados aleatorios, muy parecido a lo que encontrarás en MarathonBet.  

De igual forma, se cubren los torneos más importantes que se desarrollan en el Continente Americano, junto a eventos de gran importancia como la Europa League, la Champions League y las eliminatorias para Mundial de Fútbol. Incluso, si te apasiona el deporte, se cubren la mayoría de ligas femeniles de fútbol.  

En sí, Marca Apuestas cuenta con un listado de cerca de 20 deportes diferentes para realizar apuestas, incluyendo: tenis, baloncesto, americano y hasta béisbol; además de cubrir alternativas que cada día se vuelven más populares como los eSport.  

Ahora bien, con relación a los mercados disponibles para este tipo de deportes, también tiene una alta variación (aunque no tan amplia como con el fútbol). Pero, para tener una idea de los mercados que podemos encontrar, como ejemplo, si despliegas las apuestas disponibles para baloncesto, la variación de mercados puede ir entre los 35 y hasta los 65 (dependiendo la liga y evento).  

Con relación a las cuotas que se manejan, estás son unas de las más atractivas del mercado. Aclarando que las mejores cuotas se manejan en los eventos más importantes; en tanto, en eventos regulares o de menor relevancia, las cuotas se encuentran dentro de la media del mercado.  

Pero, si no sabes cómo identificar cuáles son las mejores cuotas del momento, el operador ha puesto a nuestra disposición el enlace supercuotas; una característica especial que nos permite identificar, inmediatamente, los eventos deportivos más importantes y las cuotas que se están manejando.

La sección en vivo de esta casa de apuestas es similar a otras plataformas. Ofrecen una barra lateral para seleccionar eventos deportivos y en el centro se muestran los mercados, estadísticas y cuotas en tiempo real de cada evento.

Lo que diferencia a este casino-casa de apuestas es su enfoque en la interacción con los usuarios. Ofrecen un buscador y diferentes vistas para una experiencia más personalizada y agradable. Además, sus cuotas en vivo son altamente competitivas.

En cuanto al Live Streaming, MarcaApuestas TV permite ver eventos deportivos en directo, pero es necesario iniciar sesión y realizar un depósito o apuesta para acceder a este servicio. Esto está disponible solo en el espacio de apuestas en vivo.

Este corredor de apuestas se acoge a la licencia de la DGOJ de España (Dirección General de Ordenación del Juego), como ocurre con 1xBet. Lo que asegura su fiabilidad para brindar este tipo de servicios para Europa. Mientras que, para asegurar su compromiso con el juego seguro, publica los logos AutoExclusión, JuegoSeguro, JugarBien y +18. Entre tanto, para verificar la confiabilidad del sitio, cuentan con un certificado SSL Secure Conection y PCI. Estos últimos sellos, garantizan la privacidad de los usuarios y que se pueden realizar transacciones financieras con total certeza.  

Y si todo lo anterior no nos parece suficiente, debemos recordar que este operador ha sido respaldado con el nombre de Marca (uno de los diarios deportivos más importantes alrededor del mundo).  

Tal vez, lo único lamentable es que Marca Apuestas solo está reservado para residentes en España. Pudiera ser que en un futuro ofrezca servicio para otros países; y, para conocer esto debemos estar al tanto de la página web de MarcaApuestas.es.

El servicio de atención al cliente es de lo más destacado. Y, para ponernos en contacto con ellos, podemos realizarlo a través de tres vías:

Llamada telefónica. A través del número 800 810 101 con horario de atención de las 7 horas del día y hasta las 2 horas. Atendiendo de lunes a domingo.  

Chat online. Si deseamos comunicación de forma inmediata, en la misma página para apuestas, debemos ingresar al chat online en donde un asesor se pondrá en contacto con nosotros para orientarnos acerca de cualquier duda. Este modo de atención puede operar las 24 horas del día, también de lunes a domingo. Recordando que solo se brinda atención a los usuarios ya registrados. 

Correo electrónico. Otra forma de contacto es mediante un email. Para esto debemos de enviar un correo a la dirección ayuda@marcaapuestas.es en donde nos devolverán una respuesta lo más pronto posible (haciendo énfasis que el servicio de atención también está disponible las 24 horas del día).  

Correo tradicional. Por último, podemos dirigir una carta tradicional a la dirección postal de la casa de apuestas. Dirección registrada en Avenida de San Luis con número 25 en Madrid, CP 28033.  

Funcional y responsiva, así podríamos resumir a la versión para móviles de este operador. Como ya se mencionó, la versión para móvil y la de escritorio son muy similares. Sin embargo, hay claras diferencia que deben de hacer más sencillo el funcionamiento desde un smartphone.  

En primer lugar, en la cabecera, en el borde izquierdo se ha colocado un menú que se despliega. En este menú nos permite el acceso al Registro. También, nos envía a las páginas de Inicio, Eventos en Directo, Supercuotas y Especiales, Promociones, Maraca Apuestas TV y Casino. De igual forma, están los enlaces a Ayuda, Datos, Reglas, Descarga de App, Deportes, Ajustes y las Políticas de Juego Responsable.

En la cabecera también podemos apreciar el logo de la página de apuestas, junto al icono de una llave que nos indica el lugar donde debemos de colocar nuestro usuario y clave de identificación y un icono de un boleto donde podemos observar las apuestas que hemos realizado.

Inmediatamente, después de la cabecera, se colocan distintos iconos que hacen referencia a los eventos en directo y los deportes disponibles para apostar. En tanto, una característica muy agradable es la disposición del buscador; ya que en este buscador podemos ingresar la apuestas que estamos buscando para redirigirnos de inmediato.  

Posteriormente, se ha colocado un carrusel dinámico que nos ofrece los eventos más atractivos, con las cuotas que se están pagando, y las promociones que se encuentran disponibles.  

Mientras que, también se han dispuesto una serie de pestañas que nos despliegan, hacia abajo, la variedad de eventos y mercados disponibles. En este caso, si se encuentra seleccionado Directo, hacia abajo se desplegarán todos los eventos, de todos los deportes, que en ese momento se desarrollan en vivo. Lo mismo sucede con los enlaces Rápido, La Liga y demás pestañas.  

Finalmente, hasta abajo se han colocado algunos enlaces a algunos juegos de casino. Con lo cual, si te aburres de las apuestas deportivas, puedes echar un vistazo y disfrutar de otra forma de los juegos de azar.  

Así, al comparar con la versión de escritorio, notamos que la funcionalidad es mucho más dinámica y sencilla. Apenas y con las características básicas para disfrutar nuestra experiencia.

La aplicación para Android de este casino y casa de apuestas es una .APK. Por tanto, debemos de seguir cierto procedimiento para tenerla disponible en tu dispositivo móvil. Pero, este procedimiento es muy rápido y sencillo; y si no tenemos una idea clara de cómo hacerlo, debemos de seguir los siguientes pasos.

Descarga la app de la casa de apuestas Marca desde el navegador de nuestro dispositivo. Para esto, debemos de ingresar a la página web de la página de apuestas y selecciona el enlace que indica ¡Descárgate la App! o Descarga la App; y debemos de dar clic a nuestro sistema operativo (en este caso Android). Así, seremos redirigidos a un enlace para descarga el archivo.  

Ahora bien, es posible que para la descarga de la .APK debamos de estar registrados previamente en la casa de apuestas.  

Una vez que ya se ha descargado el archivo a nuestro dispositivo móvil, es momento de instalar. Y, para esto, debemos de configurar primero el Smartphone. Por lo tanto, es necesario seleccionar la rueda dentada de ajustes; ingresar a la selección de Seguridad en Personal y habilitar Orígenes Desconocido en Administración de dispositivos. Con lo anterior, habremos dado permiso para instalar aplicaciones que no se encuentran disponibles en Google Play.  

Puede ser que aparezca una advertencia en la pantalla, ya que la app no procede directamente de la tienda de aplicaciones de Google; pero, no debemos preocuparnos, ya que es una aplicación confiable y segura.  

Finalmente, si ya habíamos descargado el archivo, nos dirigimos al área de descargas y seleccionamos el archivo .APK que nos ha facilitado el operador. Después de la selección, se despliega el menú de permisos que se requieren para uso de la aplicación; le damos aceptar e inmediatamente iniciará la instalación de la aplicación.  

Ya una vez terminado todo este proceso, podemos abrir la app y comenzaremos a participar en apuestas deportivas y casino desde nuestro móvil. Y, recuerda que si no quieres descargar otra app que no sea oficial de Google Play, te sugerimos deshabilitar Origen Desconocido.

El proceso de descarga e instalación para iOS es mucho más sencillo. Y están disponibles dos opciones.  

La primera, y la más sencilla, es ingresar directamente desde nuestro dispositivo móvil a la store de Apple y ahí buscar Marca Apuestas. De inmediato nos ofrecerán la opción específica; la seleccionamos y procedemos a instalar. Ya una vez instalada, podemos abrir la App y comenzamos a jugar.  

Ahora bien, si no queremos optar por la opción anterior. Podemos dirigirnos directamente a la dirección web de la casa de apuestas desde el navegador. Y, una vez que nos encontramos en el sitio oficial, seleccionamos ¡Descárgate la App! o Descarga la App. Así, seleccionamos el enlace de nuestro sistema operativo y nos reenviarán a una liga, en App Store, donde podemos descargar e instalar la aplicación.