Betway Experiencia - Análisis Detallado y Atención al Cliente

El proceso de registro de la cuenta en Betway es tremendamente simple. De hecho, lo que el usuario tiene que hacer es tan simple como rellenar un formulario. Hay que entrar en la web del operador, acceder al apartado de registro y, en él, rellenar los campos con los datos solicitados.

Una vez se haya hecho eso, el resto es confirmar el correo con el mensaje que se recibirá en el e-mail indicado al crear el perfil. Con eso, ya se tiene la cuenta activa, pero no está totalmente habilitada al 100%, ya que hay que pasar por un proceso de verificación.

Este proceso adicional consiste en mandar una copia de un documento de identidad (DNI o Pasaporte son válidos) al correo de contacto del operador. Es algo que debe hacerse en un plazo máximo de 72 horas tras el primer depósito. De lo contrario, la cuenta se desactivará al momento.

Los mercados de Betway que se ofrecen en cada deporte son bastante variables. Si nos centramos en el fútbol o en el baloncesto, vemos un despliegue descomunal con toneladas de ligas y competiciones, además de opciones que van desde lo más tradicional a lo más extraño o incluso a las apuestas en vivo.

Algo interesante de Betway es que también se adentra en las apuestas de Esports, explorando los mercados del ocio electrónico y sus competiciones. También tiene un buen despliegue en artes marciales y las diferentes modalidades de hockey. Algo que también podrás ver en 888sport.

Ofrece bastantes opciones, aunque también hay que destacar las cuotas de las que dispone. Se mueven en una media común entre operadores, pero cuenta con las Supercuotas, con las que disfrutar de retornos mucho más elevados en el caso de acertar con las apuestas. Ahí radica uno de sus mayores atractivos cuando se buscan beneficios a la hora de apostar.

No puede ser un buen portal de apuestas si no ofrece a los jugadores la posibilidad de hacer apuestas en directo. Betway también tiene facilidades para el live betting, y lo ofrece a través de una rama totalmente dedicada a apostar en aquellos partidos y/o encuentros que se estén celebrando en el momento.

Una opción que además se combina a la perfección con el live streaming que ofrece el operador. Aunque no tiene muchos partidos a disposición de los apostadores, los ofrece con una muy buena calidad, y la mayoría se centran sobre todo en el deporte rey, el fútbol.

Eso sí, hay que recalcar que verlos no es algo gratuito. Al dar acceso a encuentros que pueden emitirse en canales de pago, el operador exige que se haga al menos una apuesta en el encuentro para poder acceder a la emisión y disfrutar de la retransmisión en vivo del partido que se esté disputando.

No es un requisito exigente, sobre todo porque puede servir muchísimo para perfilar mejor las apuestas en vivo que se vayan a hacer. Algo a combinar con las cuotas que se actualizan constantemente y con todos los mercados que hay, algunos de lo más interesantes.

Para poder operar a nivel internacional y ofrecer sus servicios a usuarios de todo el mundo, Betway necesita disponer de una serie de licencias que además garanticen no solo su operatividad, sino también su capacidad para ofrecer una experiencia segura y fiable.

Así, además de la licencia de juego que concede la DGOJ en España, como puede ser con Betsson, también dispone de la licencia de la SEGOB en México, la de los SRIJ de Portugal, las licencias europeas para funcionar en Italia, Dinamarca, Alemania, Irlanda, Bélgica, Malta, Italia y Reino Unido. Puede operar en muchos destinos diferentes, contando siempre con la aprobación legal pertinente.

En materia de atención al cliente, Betway se centra en ofrecer los servicios habituales. Además de contar con una web de ayuda para resolver las cuestiones más frecuentes, también cuenta con un equipo totalmente centrado en ayudar a los usuarios con dudas, quejas y demás.

Para contactar ofrece un teléfono gratuito de contacto, además de una dirección de correo electrónico, un formulario online y correo postal. Carece de chat en vivo, cosa que le resta puntos, pero lo suple con una gran disponibilidad y toda la rapidez que puede respondiendo por mail.

La versión Betway desde el móvil ofrece prácticamente lo mismo que la versión de escritorio. A través de ella, el usuario puede usar su smartphone para hacer apuestas sencillas, apostar en directo, ver partidos o hacer apuestas combinadas.

Ofrece todo lo que ofrece su hermana mayor, pero adaptándose a las limitaciones y el tamaño del teléfono para poder ofrecer una experiencia satisfactoria al usuario. Así, lo primero y lo realmente destacable a la hora de señalar diferencias es su diseño.

Conserva colores y parte de su esquema, sobre todo ese especial interés por llevar rápido a las apuestas para no perder tiempo ni enrevesar procedimientos. Sin embargo, cambia la distribución de sus elementos para no saturar la pantalla. Todo el peso recae sobre los menús desplegables aquí.

Algo bastante positivo, porque permite disfrutar de la información necesaria para cada apuesta sin pulsar en lugares por error al intentar llegar a cualquier apartado concreto. Cabe destacar también que el rendimiento es muy bueno y que funciona en muchos navegadores diferentes para móviles. De este modo, permite disfrutar de las apuestas en cualquier lugar y cualquier momento sin restricciones ni limitaciones. No da problemas.

Para instalar la .APK de la app Betway en Android hay que seguir unos pasos diferentes a lo habitual con cualquier aplicación. Al no estar disponible en Google, ya que la compañía no permite apps de casinos y apuestas en su tienda digital de apps, se debe acceder directamente desde la propia web del operador.

De este modo, lo que hay que hacer es, con el navegador del smartphone, entrar en la web de Betway. Una vez dentro, se accede a la sección móvil y, desde ahí, tan solo hay que visitar la parte de Android, aunque suele aparecer automáticamente.

Hecho eso, solo pulsa un botón para descargar el fichero APK. Después, modifica ajustes para permitir la instalación de apps de origen desconocido y abre el archivo que has descargado. De este modo, comenzará la instalación de la app Betway para smartphones Android y ya podrás usarla tranquilamente en tu teléfono.

A la hora de instalar la app Betway de iOS en iPhone y en iPad, el proceso es mucho más fácil que el de Android. La principal diferencia radica en que Apple permite las aplicaciones de casinos y operadores de apuestas en la App Store. Por tanto, aquí sí que estamos ante el procedimiento habitual de descarga e instalación de aplicaciones.

Lo único que tienes que hacer, de hecho, es entrar en la App Store en tu terminal iPhone. Dentro de esta, busca Betway o Betway Sports y no tardarás en dar con el programa para terminales iOS del operador. Selecciónalo, entra en su ficha y pulsa el botón para descargar.

¿El resto? Esperar a que termine la descarga y, después, a que se lleve a cabo el proceso de instalación. Es algo automático, así que no tendrás que hacer nada más que esperar a que aparezca el icono de la aplicación para poder usarla.